Microsoft Teams에서 Copilot Studio 에이전트 설치 전 준비와 설정

Copilot Studio 에이전트를 Microsoft Teams와 Microsoft 365 Copilot에서 사용하려면, 먼저 제작자 권한과 사용자 사용 가능 여부를 확인하고 에이전트를 한 번 이상 게시해야 합니다. 그다음 Teams 조직 정책에서 Microsoft Power Platform 앱 추가가 허용되는지 확인한 뒤, 채널 설정에서 Microsoft 365 Copilot 사용을 켜면 됩니다.

설치는 설정을 모두 마친 뒤에 진행합니다. 사용자는 Teams에서 에이전트를 보도록 안내하거나, 제작자가 복사한 설치 링크를 받아 Teams에 추가할 수 있습니다.

이 글에서 다루는 설정 범위

여기서 말하는 대상은 Copilot Studio로 만든 에이전트를 Teams와 Microsoft 365 Copilot에 연결하고 배포하는 절차입니다. 일반적인 Teams 회의 기능이나 별도 Copilot 기능 설정이 아니라, 만든 에이전트를 사용자가 설치해 대화할 수 있게 만드는 흐름에 초점을 둡니다.

Microsoft의 「Teams 및 Microsoft 365 Copilot 대한 에이전트 연결 및 구성」 문서에 따르면, 에이전트 사용자는 Microsoft 365 Copilot을 사용할 수 있어야 합니다. 또한 제작자에게는 Copilot Studio 환경을 만들고 해당 환경에 액세스할 권한이 필요합니다.

설정 전에 확인할 세 가지

첫째, 제작자가 Copilot Studio 환경을 생성하고 접근할 수 있는지 확인합니다. 에이전트를 수정하고 채널을 구성할 사람에게 필요한 기본 조건입니다.

둘째, 대상 사용자가 Microsoft 365 Copilot을 사용할 수 있는 상태인지 확인합니다. 사용자가 설치 링크를 받았더라도 이 전제 조건이 충족되지 않으면, Teams와 Microsoft 365 Copilot에서의 사용 준비가 완료됐다고 보기 어렵습니다.

셋째, 설치나 공유 전에 에이전트를 최소 한 번 게시합니다. Microsoft 문서는 자신을 위해 설치하거나 다른 사람과 공유하기 전에 게시가 필요하다고 안내합니다. 제작 중인 상태와 배포 가능한 상태를 구분하는 첫 확인 지점입니다.

Teams 및 Microsoft 365 Copilot 에이전트 연결 전 확인표

제작자에게 Copilot Studio 환경 생성 및 액세스 권한이 있다.
에이전트를 사용할 대상자가 Microsoft 365 Copilot을 사용할 수 있다.
에이전트를 한 번 이상 게시했다.
조직에서 Microsoft Power Platform 앱을 Teams에 추가하도록 허용했다.
Teams 및 Microsoft 365 Copilot 채널 구성 패널에서 Microsoft 365 Copilot 사용 옵션을 켰다.
사용자에게 Teams에서 에이전트 보기 또는 설치 링크 중 하나의 경로를 제공할 준비가 됐다.

Teams에서 설치가 막히지 않게 하는 관리자 확인

사용자가 Teams에 에이전트를 직접 설치하거나 Teams 앱 스토어의 Power Platform으로 빌드함 섹션에서 에이전트를 찾게 하려면, 조직이 Microsoft Power Platform 앱의 Teams 추가를 허용해야 합니다.

이 설정이 꺼져 있다면 제작자만 채널을 다시 설정해서 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. Microsoft 문서는 관리자와 협력해 Teams 관리 센터에서 Microsoft Power Platform 앱을 관리하도록 안내합니다. 따라서 사용자가 설치 경로에 도달하지 못하거나 앱 스토어에서 찾지 못하면, 게시 여부를 다시 확인한 뒤 이 조직 정책을 관리자에게 점검 요청하는 순서가 적절합니다.

관리자 승인을 거쳐 조직용으로 빌드 섹션에 표시되는 에이전트는 Teams 관리 센터의 앱 관리 페이지에서 별도로 관리됩니다. 이 배포 방식이라면 제작자와 Teams 관리자가 각각 확인할 지점을 분리해 두는 편이 좋습니다.

채널에서 Microsoft 365 Copilot 사용 켜기

사전 조건과 조직 정책을 확인했다면 Copilot Studio에서 Teams 및 Microsoft 365 Copilot 채널의 구성 패널을 엽니다.

여기서 Microsoft 365 켜기 아래의 Microsoft 365 Copilot 사용 옵션을 켭니다. Microsoft 문서는 이 설정으로 에이전트를 Teams와 Microsoft 365 Copilot 양쪽에서 사용할 수 있도록 안내합니다.

이 단계의 정상 결과는 단순히 에이전트가 게시된 상태에 머무는 것이 아니라, Teams와 Microsoft 365 Copilot에 노출할 채널 구성이 갖춰지는 것입니다. 게시만 했는데 사용자가 Teams에서 찾지 못한다면, 이 채널 설정과 Teams 앱 추가 허용 정책을 차례로 되짚어야 합니다.

사용자에게 설치 경로를 제공하는 방법

채널 구성 후에는 사용자가 에이전트를 설치할 수 있도록 경로를 전달합니다. Microsoft 문서는 두 가지 방법을 제시합니다.

구성 패널에서 Teams에서 에이전트 보기를 선택해 Teams에서 설치 경로를 엽니다.
가용성 옵션에서 링크 복사를 선택한 뒤, 설치할 사용자에게 링크를 공유합니다.

사용자에게 전달할 때는 에이전트 이름만 알리는 것보다 설치 경로를 함께 주는 편이 명확합니다. 특히 링크 방식은 대상 사용자에게 동일한 설치 진입점을 제공할 때 쓸 수 있습니다.

배포 전후의 사람 확인 지점과 예외 경로

처음 배포할 때는 자동으로 넘어가면 안 되는 확인 지점을 정해 두는 것이 좋습니다. 이 절차에서는 제작자와 관리자, 그리고 설치 대상자가 각각 확인할 일이 있습니다.

제작자는 권한, 에이전트 게시, 채널의 Microsoft 365 Copilot 사용 옵션을 확인합니다. Teams 관리자는 Power Platform 앱의 Teams 추가 허용 여부를 확인하고, 관리자 승인 에이전트라면 Teams 관리 센터 앱 관리 페이지의 관리 상태도 점검합니다. 대상 사용자는 Teams 보기 또는 공유 링크를 통해 설치 경로에 실제로 도달하는지 확인합니다.

설치가 되지 않거나 앱 스토어에서 에이전트를 찾을 수 없다면 다음 순서로 되돌아가면 됩니다.

에이전트가 한 번 이상 게시됐는지 확인합니다.
Teams 및 Microsoft 365 Copilot 채널에서 Microsoft 365 Copilot 사용 옵션이 켜졌는지 확인합니다.
조직에서 Microsoft Power Platform 앱의 Teams 추가를 허용했는지 관리자와 확인합니다.
관리자 승인 방식이라면 Teams 관리 센터 앱 관리 페이지의 관리 상태를 확인합니다.
마지막으로 Teams 보기와 공유 링크 중 제공한 설치 경로를 다시 열어 봅니다.

설정 목표는 권한이 있는 제작자가 에이전트를 한 번 이상 게시하고, Teams 및 Microsoft 365 Copilot 채널에서 Microsoft 365 Copilot 사용을 켠 뒤, 대상 사용자가 Teams 보기 또는 공유 링크로 설치 경로에 도달하게 하는 것입니다. 먼저 확인표로 게시 상태와 Power Platform 앱의 Teams 추가 허용 상태를 점검한 다음, 채널 설정을 켜고 설치 경로를 시험하세요.

같은 주제 이어서 읽기

이어서 읽기

참고한 자료

Teams 및 Microsoft 365 Copilot 대한 에이전트 연결 및 구성

작성 정보